Politika zasebnosti
Uvod in področje uporabe politike
Ta Politika zasebnosti opisuje splošna načela obdelave podatkov v zvezi z uporabo spletne igralniške platforme Zodiac Casino. Namen dokumenta je uporabnikom zagotoviti pregledne informacije o tem, katere vrste podatkov se lahko zbirajo, za kakšne namene se lahko uporabljajo, v katerih primerih se lahko razkrijejo tretjim osebam ter katere pravice imajo uporabniki v zvezi s svojimi podatki.
Zodiac Casino je mednarodna spletna igralniška platforma, namenjena uporabnikom z več mednarodnih trgov, vključno z evropskimi trgi. Platforma deluje v okviru skupine Casino Rewards Group, vključno z družbo Fresh Horizons Ltd. in/ali povezanimi subjekti, kadar je to relevantno za izvajanje storitev, upravljanje uporabniških računov, izpolnjevanje regulativnih obveznosti ter zagotavljanje varnosti in podpore uporabnikom.
Ta politika se praviloma uporablja za podatke, zbrane prek spletnega mesta, mobilno optimizirane različice platforme, komunikacije s podporo uporabnikom, registracije računa, preverjanja identitete, obdelave plačil, sodelovanja v promocijskih dejavnostih, uporabe odgovornega igranja in drugih povezanih funkcionalnosti. Politika se lahko uporablja tudi za podatke, zbrane ob interakciji z vsebinami, storitvami ali tehničnimi sistemi, povezanimi z delovanjem platforme.
Ta dokument je informativne narave in ne posega v morebitne dodatne pogoje uporabe, pravila odgovornega igranja, pravila bonusov ali druge pravne dokumente, ki lahko veljajo za posamezne storitve. Kjer posebni pogoji določajo podrobnejšo ureditev posameznega področja, se ti uporabljajo skupaj s to politiko.
Vrste zbranih informacij
Pri uporabi platforme se lahko zbirajo različne kategorije informacij, odvisno od vrste storitve, ki jo uporabnik uporablja, njegove interakcije s platformo ter pravnih in operativnih zahtev, ki veljajo za ponudnika storitev spletnega igranja na srečo.
Osebni podatki
Med osebne podatke lahko sodijo podatki, ki jih uporabnik posreduje ob registraciji računa ali v poznejših fazah uporabe storitve. Ti podatki lahko vključujejo ime in priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, državo, elektronski naslov, telefonsko številko, uporabniško ime, podatke o plačilnih metodah ter druge podatke, potrebne za odprtje in upravljanje uporabniškega računa.
V okviru preverjanja identitete, preprečevanja goljufij, izpolnjevanja zahtev glede preprečevanja pranja denarja in zagotavljanja skladnosti z veljavnimi pravili se lahko zbirajo tudi dodatni identifikacijski podatki. Ti lahko vključujejo kopije osebnih dokumentov, dokazila o naslovu, podatke o viru sredstev ali druge dokumente, kadar so potrebni za preverjanje zakonitosti uporabe storitev.
Tehnični podatki
Ob dostopu do spletnega mesta in uporabi platforme se lahko samodejno zbirajo tehnični podatki. Mednje lahko sodijo naslov IP, vrsta brskalnika, operacijski sistem, jezikovne nastavitve, podatki o napravi, identifikatorji sej, čas dostopa, obiskane strani, kliki, trajanje obiska, napake sistema, dnevniki dejavnosti ter drugi podobni podatki, ki omogočajo delovanje, vzdrževanje in zaščito platforme.
Takšni podatki se lahko uporabljajo tudi za odkrivanje sumljivih dejavnosti, preprečevanje zlorab, izboljšanje stabilnosti storitev in zagotavljanje primernega delovanja mobilno optimiziranih in spletnih funkcionalnosti.
Prostovoljno posredovane informacije
Uporabnik lahko določene informacije posreduje prostovoljno, na primer ob stiku s podporo uporabnikom prek klepeta v živo ali elektronske pošte, ob sodelovanju v anketah, turnirjih, sezonskih dejavnostih ali pri uporabi funkcij, povezanih z odgovornim igranjem. Takšne informacije lahko vključujejo vsebino sporočil, zahteve za pomoč, nastavitve računa, povratne informacije ter morebitne dodatne podatke, ki jih uporabnik sam izbere za posredovanje.
V primeru vključitve v programe zvestobe ali posebne ravni uporabniških ugodnosti se lahko obdelujejo tudi podatki o aktivnosti računa, zgodovini uporabe storitev in komunikacijskih preferencah, kolikor je to potrebno za upravljanje teh funkcij.
Kako se informacije uporabljajo
Zbrani podatki se lahko uporabljajo za več zakonitih in operativno potrebnih namenov, povezanih z zagotavljanjem storitev spletnega igranja na srečo, upravljanjem uporabniških računov in izpolnjevanjem regulativnih zahtev.
Podatki se lahko uporabljajo za registracijo in vzdrževanje uporabniškega računa, preverjanje identitete in starosti uporabnika, obdelavo vlog za pologe in izplačila, upravljanje transakcij ter spremljanje dejavnosti, povezanih z varnostjo in preprečevanjem zlorab. Uporabljajo se lahko tudi za izvajanje pravil platforme, preiskovanje sumov goljufij, zaščito sredstev uporabnikov in zagotavljanje celovitosti igralnega okolja.
Določeni podatki se lahko obdelujejo zaradi izpolnjevanja pravnih in regulativnih obveznosti, vključno z zahtevami glede odgovornega igranja, preprečevanja pranja denarja, preprečevanja financiranja nedovoljenih dejavnosti in zagotavljanja poštenosti ter zakonitosti delovanja platforme. V ta namen se lahko izvajajo notranji pregledi, nadzorni postopki in ocene tveganj.
Podatki se lahko uporabljajo tudi za zagotavljanje podpore uporabnikom, obravnavo zahtevkov, reševanje tehničnih težav, spremljanje kakovosti storitev, vzdrževanje varnosti informacijskih sistemov in izboljševanje funkcionalnosti spletnega mesta. Kadar je to primerno, se lahko podatki uporabljajo za notranje analize, statistične preglede in poročanje, pri čemer se lahko uporabijo agregirane ali drugače omejeno identificirane oblike podatkov.
Če platforma ponuja bonuse, programe zvestobe, turnirje ali druge podobne funkcije, se lahko podatki uporabljajo tudi za administrativno izvajanje takšnih programov, preverjanje upravičenosti uporabnikov in preprečevanje zlorab pravil.
Piškotki in tehnologije sledenja
Spletno mesto in z njim povezane storitve lahko uporabljajo piškotke ter druge podobne tehnologije sledenja. Te tehnologije so namenjene zagotavljanju osnovnega delovanja spletnega mesta, ohranjanju uporabniške seje, shranjevanju nastavitev, analizi uporabe platforme ter zaznavanju varnostnih tveganj.
Piškotki so lahko nujni za tehnično delovanje platforme, na primer za prijavo v račun, navigacijo med stranmi, zaščito seje in uporabo igralnih ali plačilnih funkcionalnosti. Dodatni piškotki ali primerljive tehnologije se lahko uporabljajo za analitične namene, merjenje učinkovitosti delovanja spletnega mesta ter izboljševanje uporabniške izkušnje na različnih napravah.
Platforma lahko uporablja tudi dnevnike strežnika, lokalno shrambo brskalnika, identifikatorje naprav ali primerljive tehnične mehanizme za zaznavanje goljufij, preprečevanje večkratnih zlorab bonusov, vzdrževanje varnosti računa in zagotavljanje tehnične zanesljivosti storitev.
Uporabnik lahko v določenem obsegu upravlja uporabo piškotkov prek nastavitev svojega brskalnika ali drugih orodij, pri čemer lahko omejitev določenih tehnologij vpliva na delovanje posameznih delov platforme.
Deljenje in razkritje podatkov
Podatki uporabnikov se praviloma ne razkrivajo nepovezanim tretjim osebam brez ustrezne podlage. Vendar se lahko podatki posredujejo, kadar je to potrebno za izvajanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, zaščito zakonitih interesov platforme ali uresničevanje zahtev regulatornih oziroma nadzornih organov.
Podatki se lahko delijo znotraj skupine Casino Rewards Group, vključno s povezanimi družbami ali subjekti, kadar je to potrebno za upravljanje računov, tehnično podporo, skladnost, obdelavo plačil, preverjanje identitete, upravljanje tveganj ali druge notranje upravne namene.
Poleg tega se lahko podatki posredujejo zunanjim ponudnikom storitev, ki sodelujejo pri gostovanju sistemov, tehničnem vzdrževanju, obdelavi plačil, preverjanju identitete, varnostnem nadzoru, preprečevanju goljufij, podpori uporabnikom ali analitiki. Takšni ponudniki smejo podatke obdelovati le v obsegu, ki je potreben za izvajanje pogodbeno opredeljenih storitev, in ob ustreznih varnostnih ter zaupnostnih obveznostih.
Razkritje podatkov je lahko potrebno tudi pristojnim organom, regulatorjem, licenčnim telesom, sodiščem ali drugim pooblaščenim institucijam, kadar to zahteva zakon, postopek nadzora, sodna odločba, preiskava ali druga zavezujoča pravna podlaga. Podatki se lahko razkrijejo tudi za zaščito pravic, premoženja ali varnosti uporabnikov, platforme ali drugih oseb, če je to razumno potrebno in pravno dopustno.
V primeru poslovnega prestrukturiranja, združitve, prenosa poslovanja ali podobne transakcije se lahko podatki prenesejo na ustreznega pravnega naslednika ali vključeno osebo, če je tak prenos skladen z veljavnimi pravili in ustrezno zaščiten.
Hramba podatkov in varnostni ukrepi
Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavne pravne, regulativne, računovodske, revizijske ali varnostne obveznosti. Obdobje hrambe je lahko odvisno od vrste podatkov, narave uporabniškega razmerja, statusa računa, zgodovine transakcij, obveznosti preverjanja in potencialnih sporov ali preiskav.
Podatki o računu, transakcijah, preverjanju identitete in varnostnih pregledih se lahko hranijo tudi po zaprtju računa, kadar je to potrebno zaradi skladnosti, preprečevanja goljufij, reševanja sporov ali izpolnjevanja obveznosti do regulatornih organov in pristojnih institucij.
Za zaščito podatkov se lahko uporabljajo razumni tehnični in organizacijski varnostni ukrepi. Ti lahko vključujejo šifriranje povezav z uporabo SSL oziroma podobnih zaščitnih mehanizmov, omejitve dostopa do podatkov, notranje postopke preverjanja, nadzor sistemov, zaščito pred nepooblaščenim dostopom ter ukrepe za preprečevanje goljufij in zlorab.
Čeprav se izvajajo ustrezni varnostni ukrepi, noben način prenosa podatkov po internetu ali elektronske hrambe ne more zagotoviti absolutne varnosti. Zato se varnostni ukrepi izvajajo z namenom zmanjšanja tveganj, ne pa popolne izključitve vseh možnih incidentov.
Pravice uporabnikov in njihove izbire
Uporabniki imajo lahko, odvisno od veljavnega prava in jurisdikcije, določene pravice glede svojih osebnih podatkov. Te pravice lahko vključujejo pravico do dostopa do podatkov, pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov, pravico do izbrisa v primerih, ko nadaljnja hramba ni več potrebna ali dopustna, ter pravico do omejitve določene obdelave.
V določenih okoliščinah imajo lahko uporabniki tudi pravico do ugovora obdelavi, pravico do prenosa podatkov v strukturirani obliki in pravico do umika privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi. Umik privolitve praviloma ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred njenim umikom.
Nekatere pravice so lahko omejene, če je obdelava potrebna zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti, preprečevanja goljufij, uveljavljanja ali obrambe pravnih zahtevkov, zagotavljanja varnosti sistema ali izpolnjevanja licenčnih in regulativnih zahtev, ki veljajo za ponudnika storitev spletnega igranja na srečo.
Uporabnik lahko določene podatke posodobi neposredno v nastavitvah računa, medtem ko je za nekatere vrste sprememb, zlasti tiste, ki se nanašajo na identiteto, starost, plačilne podatke ali preverjanje, lahko potreben dodaten pregled ali predložitev dokazil. Platforma lahko prav tako uporabnikom omogoča uporabo orodij odgovornega igranja, kot so omejitve, samoizključitev ali druge povezane izbire, kadar so te funkcije na voljo.
Mednarodni prenosi podatkov
Ker Zodiac Casino deluje na mednarodnih trgih in lahko uporablja ponudnike storitev ali povezane subjekte v različnih državah, se lahko podatki uporabnikov obdelujejo ali prenašajo izven države uporabnikovega prebivališča. To lahko vključuje prenose v jurisdikcije, kjer standardi varstva podatkov niso enaki tistim, ki veljajo v državi uporabnika.
Kadar pride do takšnih mednarodnih prenosov, se lahko uporabijo ustrezni zaščitni mehanizmi, kot so pogodbene zaščite, notranji nadzorni ukrepi, omejitev dostopa, tehnične zaščite ali druge primerne varovalke, kolikor je to zahtevano ali razumno potrebno glede na naravo prenosa.
Uporabnik z uporabo storitev razume, da lahko mednarodna narava platforme vključuje obdelavo podatkov v več jurisdikcijah za namene delovanja sistema, varnosti, podpore, skladnosti in transakcijske obdelave.
Varstvo mladoletnih oseb
Storitev je namenjena izključno osebam, ki so dosegle zakonsko določeno starost za sodelovanje v spletnih igrah na srečo v svoji jurisdikciji. Mladoletnim osebam uporaba platforme ni dovoljena.
Platforma lahko izvaja postopke preverjanja starosti in identitete z namenom preprečevanja dostopa mladoletnim osebam ter zagotavljanja skladnosti z veljavnimi pravili. Če se ugotovi ali razumno posumi, da je bil račun odprt ali uporabljen s strani mladoletne osebe, se lahko sprejmejo ustrezni omejitveni ali zaščitni ukrepi, vključno z začasno ali trajno omejitvijo dostopa ter dodatnim preverjanjem.
Če so bili podatki mladoletne osebe zbrani nenamerno, se lahko takšni podatki, kadar je to ustrezno in izvedljivo, izbrišejo ali drugače prenehajo obdelovati, ob upoštevanju morebitnih zakonskih obveznosti glede hrambe ali preiskovanja.
Posodobitve in spremembe politike
Ta Politika zasebnosti se lahko občasno spremeni ali posodobi zaradi sprememb v delovanju platforme, tehničnih sistemih, regulativnih zahtevah, poslovni organizaciji ali načinih obdelave podatkov. Posodobljena različica začne veljati z objavo na spletni strani, razen če je določeno drugače.
Če spremembe bistveno vplivajo na način obdelave osebnih podatkov ali na pravice uporabnikov, se lahko uporabnikom zagotovi dodatno obvestilo v obsegu, ki je primeren glede na naravo spremembe in veljavne zahteve. Nadaljnja uporaba storitev po objavi sprememb lahko pomeni seznanitev s posodobljeno politiko, kolikor to dopušča veljavno pravo.
Uporabnikom se priporoča, da občasno pregledajo veljavno različico te politike, da ostanejo obveščeni o načinu obdelave svojih podatkov in morebitnih spremembah v postopkih zasebnosti.